التعليمات
1. الطلب والدفع
س: كيف أقوم بتقديم الطلب؟
ج: تصفح موقعنا الإلكتروني، أضف المنتجات إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الشراء. اتبع الخطوات لإدخال بياناتك ومعلومات الدفع.
س: هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
ج: يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها خلال فترة قصيرة من الشراء . يُرجى التواصل مع فريق الدعم فورًا للحصول على المساعدة.
2. الشحن والتسليم
س: هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
ج: حاليًا، نشحن داخل الإمارات العربية المتحدة. قد تتوفر خيارات الشحن الدولي قريبًا!
س: كم من الوقت يستغرق الشحن؟
ج: تختلف أوقات التوصيل باختلاف موقعك. عادةً ما يستغرق الشحن القياسي من ٥ إلى ٧ أيام عمل ، بينما الشحن السريع أسرع.
س: كيف يمكنني تتبع طلبي؟
ج: بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني لمراقبة حالة التسليم.
3. الإرجاعات واسترداد الأموال
س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
ج: نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال 7 أيام من الشراء. يُرجى زيارة صفحة الإرجاع والاسترداد للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
س: كيف يمكنني طلب استرداد المبلغ؟
ج: اتصل بفريق الدعم الخاص بنا مع تفاصيل طلبك، وسنساعدك في عملية الإرجاع واسترداد المبلغ .
4. دعم العملاء
س: كيف يمكنني التواصل مع Care Radiant؟
ج: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@uaeclicks.com ، أو على الرقم +971 58 830 4978 ، أو عبر صفحة اتصل بنا .
نحن هنا لمساعدتك! إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا. 💙✨